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第2章

发表时间: 2025-04-29
思亲,给您带来不好的购物体验,如果你想退货退款,请按流程寄回我的货。”

我的坚持换来对面的暴怒:“你凭什么不通过?

这是我的钱,我好好的钱买你家的破烂,你还有理了?”

“你给我等着,我现在就投诉你!”

我耐着性子解释:“亲,您已经收到货了,我这边需要您走完退货流程,只要您把衣服退回我就……”我自认已经够客气了。

对面却直接打断:“我要是发回去,你不给我退了怎么办?

你们不认怎么办?”

“再说了,你们都敢给我发烂货了,不就是故意要欺负我吗?!”

我有种对牛弹琴的无力感。

这样的顾客我每年都会碰上很多。

说衣服车线太多,要我补偿几元的。

说衣服和图片上看到的感觉不一样,却不退货要我补偿的。

说衣服色差的,但我家就是因为真实拍图无色差而得名,最后说是在阳光下有色差。

我一看发来的反馈图,对方用了一个强灯模拟阳光,把衣服照得都反光了。

诸如这样的奇葩多不胜数。

今天,这样的奇葩又来了。

对面坚持不懈的回复:“你发了坏的衣服给我,我退款是合情合理的,你也不想我去投诉你们吧?”

对面:“快给我退款!

我现在就让人查你们,到时候可不是赔衣服这么简单的事了。”

2我真是气笑了,这人威胁人的手段熟练得不像是第一次。

可惜的是,她坑错人了。

当初开网店时我就办理了所有手续,证件更是全都是合规合法。

我店里的衣服也全都是自己设计,有商标手续,材质合格。

就是想做一家全网最大的私家厨衣。

对面见我态度强硬,顿时破防了。

对面有理有据地发来消息:“这是我们消费者的权益,把我的血汗钱退给我!”

她怕是不知道,平台已经因为薅羊毛不退货仅退款的客户太多,许多商家赔到破产,而被投诉到取消了仅退款。

我依旧平静的解释:“亲,我这就是维护您的权益,退货退款是必走流程,就算平台判也会让退货才给退款,请您知悉。”

对面油盐不进:“你发了有问题的货给我,我为什么要配合你们浪费我的时间?

我还要给你退回去?”

“你这不是在浪费我的时间吗?”

“衣服我已经扔进垃圾桶了,谁还捡回来?